Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Carlos Palau Isern, NIF 48025222A. Contacto: soporte@botlabtrading.com. Domicilio: C/ Magdalena Miró 23, 2n 2a, 08800 Vilanova i la Geltrú (Barcelona).

2. Qué datos recogemos y para qué

Compra de licencias: nombre, correo electrónico, dirección de facturación y datos del pedido, para gestionar la venta, la facturación y la entrega de la licencia. Base jurídica: ejecución del contrato y obligación legal. Formulario de contacto o de programa Vantage: nombre, correo y los datos que nos envíes, para responderte y gestionar tu solicitud. Base jurídica: tu consentimiento o la ejecución de medidas precontractuales. Reseñas: si aceptas recibir la invitación, tu correo y nombre para pedirte una valoración del producto. Programa Vantage y cifras agregadas: si tu cuenta de MetaTrader 5 opera bajo nuestro enlace de referido (IB), consultamos en el panel de IB de Vantage los datos de esa cuenta, como el número de cuenta, su vinculación y el capital, para verificar que cumples las condiciones de la licencia gratuita y para gestionar el programa. Con esos datos calculamos cifras globales y anónimas, como el número de clientes y el capital total que opera con nuestros robots, que publicamos en la web sin identificar a ninguna persona. Base jurídica: ejecución del contrato y nuestro interés legítimo en acreditar de forma veraz el uso de nuestros robots. Puedes oponerte a que tu capital cuente en esas cifras escribiendo a soporte@botlabtrading.com. Facilitar los datos de compra es necesario para poder venderte y entregarte la licencia: si no los facilitas, no podremos completar el pedido. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles sobre ti.

3. Pagos

Los pagos se procesan a través de Stripe. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta. Stripe actúa como encargado o responsable independiente según su propia política de privacidad.

4. Destinatarios

Compartimos datos únicamente con los proveedores necesarios para prestar el servicio: la pasarela de pago (Stripe), el proveedor de alojamiento web, el sistema de licencias, el servicio de correo y las administraciones públicas cuando la ley lo exija. En el programa Vantage, el bróker Vantage es la fuente de los datos de tu cuenta de IB y no recibe de nosotros más datos que los necesarios para esa vinculación. No vendemos tus datos. Algunos proveedores pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo, siempre con garantías adecuadas.

5. Conservación

Conservamos los datos mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos legales aplicables, por ejemplo los fiscales y contables. Los datos de contacto sin pedido se eliminan cuando dejan de ser necesarios.

6. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a soporte@botlabtrading.com, indicando el derecho que quieres ejercer. Si el tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada en esta página.